初回ご購入の際、こちらを必ずお読みください。


◇金具のお付け替えについて◇

ピアス、イヤリングにつきましてはいずれも無料で交換いたします。
バレッタは金具の開閉方向をお選び頂けます。
全てご購入時に選択メニューよりお選びください。
（選択メニューにない金具についてはメッセージ又はショップお問い合わせよりお問い合わせください。可能な限り対応いたします。）


◇金具やパーツのお色味◇

金具、ワイヤー、フープ等はロットにより色味が少々変わる可能性がございます。
バランスを考えて製作しておりますが、何卒ご了承ください。
細かいパーツを沢山使用しております。廃盤や仕様変更により予告なく写真と異なるパーツを使用する場合があります。

◇納期◇

現在ありがたいことに多数のご注文を頂いております。
Fluidは運営を全て一人で行っております。ご注文をお受けしてから一つずつお作りしておりますので、入金確定日より発送までおよそ3日〜最大7日ほどお時間をいただいております。

パーツによってはお取り寄せが必要な場合もございます、お急ぎの際は仰っていただければ可能な限り対応したいと思っておりますが、必ずご希望に添えるとは限りません、何卒ご了承いただければ幸いです。


◇発送方法、日数、送料無料設定について◇

ご指定がない場合は定形外郵便（¥250）で発送しております。
大変繊細なお品が多い為、無料でボックスにお入れしております。
ギフト用にご注文の際は無料でリボンラッピングが可能です。商品ページの選択メニューよりご指定ください。

追跡、対面受け渡しのレターパックプラス（¥500）及び、保証付の簡易書留（¥600）のご指定も可能です。
沢山のご購入等で所定の配送用ボックスに入らない場合のみ、ゆうパックでの発送も行っております。この際に発生する差額はこちらが負担いたします。

複数点ご購入による追加送料は発生致しません。
¥10,000以上のご購入で基本送料（定形外郵便）が無料になります。

【基本的には別会計頂いたお品のおまとめはしておりませんが、クレジットカード決済のみこちらで送料お値引き及び同梱の対応が可能です。
その際こちらからメールをお送り致しますので、ご希望であればご返信くださいませ。】

2023年5月より
商品を合計¥10,000以上ご購入いただいた際、基本送料が無料になりました！
定形外郵便の定額送料¥250を自動でお値引きいたします。
レターパックプラス及び簡易書留をご希望の方はお手数ですが、差額送料のページを商品と一緒にカートにお入れください。

◇返品・交換について◇

到着したお品に不具合がある場合、商品の到着から「7日以内」にご連絡下さい。
ご不便をおかけいたしますが、修理もしくは新しくお作りした同じ物を改めてお送り致します。
時間経過による不具合等の返品や交換は原則お受けしておりませんので、必ず到着した際はご確認くださいませ。

◇ギフトのご指定をいただいた方へ（リボンラッピング）◇

通常のパール調アクセサリーボックスにお品をお包みし、その上から画像3枚目のレインボーサテンリボンをおかけします。
配送先がお客様のお名前でない場合は、こちらからお客様へお渡ししているメッセージカードは同封致しません。ショップカードのみお付けいたします。

ギフトをご希望の方は選択メニューよりお選びください。


◇長くお使い頂いたお品のアフターフォロー◇
一点物やパーツを多量に使うお品が多い為、全く同じ物の再生産が不可能な場合が多いですが、代替パーツやパーツ交換などで可能な限りご対応をさせて頂きます。

修理に必要となる金具代等の実費及び、往路送料はお客様の負担となります。
復路はこちらが負担いたします。
全体の破損などで一から作り直し、及びデザインの大幅な作り変えは基本的に行っておりません。その際は新しくオーダーデザインのご依頼としてご相談ください。
何卒ご理解頂けますと幸いです。


長くなりましたがお読みいただきありがとうございます。
皆様にとってFluidのアクセサリーとの出会いが素敵なものとなりますよう、出来る限りの対応をしていきたいと思っております。
お気づきのことなどございましたらいつでも気兼ねなくご連絡くださいませ。

2021.7.4（改訂）
2022.8.24（再改訂）
2023.5.10（再々改訂）
Tamaki